Superbet: Política de privacidad y protección de datos

Superbet garantiza el tratamiento de los datos personales de los jugadores conforme a estándares internacionales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La plataforma opera bajo la regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España y aplica principios de transparencia, seguridad y confidencialidad en todos los procesos de recogida, almacenamiento y uso de información personal.

Aspectos clave de la recogida de datos

Superbet recoge datos personales con el objetivo exclusivo de ofrecer un entorno de juego seguro, cumplir con las obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y aplicaciones móviles.

Tipo de datos	Finalidad de la recogida	Observaciones
Datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono)	Identificación del usuario, verificación de identidad (KYC), comunicaciones comerciales y gestión de cuenta	Recogida obligatoria en el registro
Datos técnicos (dirección IP, cookies, navegador, dispositivo)	Seguridad del sitio web, prevención de fraude, optimización de funcionalidades	Recogida automática durante la navegación
Datos financieros (transacciones, métodos de pago, historial de depósitos y retiradas)	Procesamiento de pagos, cumplimiento de normativa AML, protección contra el blanqueo de capitales	Cifrados y almacenados de forma segura

Finalidades del uso de la información

Los datos personales recogidos por Superbet se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

Garantizar el acceso y la funcionalidad del sitio web y las aplicaciones móviles.
Verificar la identidad de los usuarios mediante procedimientos KYC (Know Your Customer) y cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales (AML).
Procesar depósitos, retiradas y transacciones financieras de forma segura.
Prevenir y detectar fraudes, actividades sospechosas o intentos de manipulación.
Personalizar la experiencia del usuario mediante recomendaciones de juegos, promociones y bonos adaptados.
Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, bonos y novedades (únicamente con el consentimiento previo del usuario).
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias impuestas por la DGOJ y otras autoridades competentes en España.

Cesión de datos a terceros

Superbet no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios a terceros con fines de marketing. La cesión de información se limita estrictamente a los siguientes casos:

Los datos pueden ser compartidos con proveedores de juegos, plataformas de pago y sistemas de verificación de identidad, únicamente en la medida necesaria para procesar transacciones, validar métodos de pago y garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad. Todos los proveedores externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligaciones contractuales que garantizan la protección de los datos conforme al RGPD.

En ningún caso se cederán datos personales a entidades de marketing directo sin el consentimiento explícito del usuario.

Tecnologías de protección y cifrado

La seguridad de los datos es una prioridad absoluta para Superbet. La plataforma emplea tecnología de cifrado SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security) en todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores de la compañía, garantizando que la información sensible (credenciales de acceso, datos financieros, información personal) se transmita de forma encriptada.

Adicionalmente, los servidores que almacenan los datos personales están protegidos mediante sistemas de seguridad avanzados, incluyendo cortafuegos, controles de acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad. La protección de los datos constituye un compromiso permanente de Superbet frente a sus usuarios.

Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD y la legislación española de protección de datos, los usuarios registrados en Superbet disponen de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que Superbet almacena en relación con el usuario.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos personales, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Derecho de limitación del tratamiento: restringir el uso de los datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo o análisis estadísticos.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Superbet a través de la dirección de correo electrónico support@superbet.ro.

Archivos Cookie y herramientas de análisis

Superbet utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, personalizar el contenido, analizar el tráfico y garantizar una experiencia de usuario óptima. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario durante la navegación y permiten recordar preferencias, sesiones activas y comportamientos de uso.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Es importante señalar que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad completa del sitio web y limitar el acceso a determinadas características.

Para más información sobre el uso de cookies, los usuarios pueden consultar la política de cookies específica disponible en el sitio web oficial de Superbet.